U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden
Doelstelling
De cursus heeft als doel de cursist zich bewust te laten zijn van het belang van communicatieve en sociale vaardigheden met betrekking tot het uitvoeren van de taken als beroepschauffeur. Hierdoor verkrijgen zij handvatten hoe te handelen in situaties om zichzelf in een zo veilig en prettig mogelijke positie te verkeren en bij te dragen aan het imago van de onderneming.
Contact aanvraag Boek nuEen investering voor de toekomst
Rijvaardigheid, vervoer, transport, veiligheid en vitaliteit daarop ligt ons Twentse accent. Stuk voor stuk specifieke bouwstenen, die elkaar aanvullen en versterken. Daarvoor moet je bij ons zijn. Daarin zijn we grensverleggend.
Boek hier je cursus!
Waar wacht je nog op?Ontvang je toch liever eerst wat meer informatie! De informatie die je ontvangt is vrijblijvend. Dit kan via info@brunenpro.nl
Beschikbare plekken
Wat wordt er behandeld tijdens de cursus
- Klacht afhandeling
- Cultuur normen en waarden
- Representativiteit en klantbenadering
- Beroepshouding en gedrag
- Waarnemen en interpreteren
- Omgaan met stresssituaties
- Feedback geven en ontvangen
- Evaluatie